Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en elysquorinavax.

1. Información General

En elysquorinavax (elysquorinavax.sbs), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de maquillaje artístico y servicios relacionados.

Responsable del tratamiento: elysquorinavax, con domicilio en Menendez y Pelayo Marcelino Kalea, 25, 48006 Bilbo, Bizkaia, España. Contacto: +34915435701 | info@elysquorinavax.sbs

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y preferencias de maquillaje cuando creas una cuenta.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.

Datos de Interacción

Comentarios en tutoriales, valoraciones de productos, participación en webinars y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

También podemos recopilar fotografías que compartas voluntariamente para mostrar resultados de maquillaje o participar en nuestra comunidad, siempre con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

  • Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a nuestros contenidos educativos
  • Enviar newsletters con tutoriales, consejos de maquillaje y novedades del sector
  • Personalizar tu experiencia según tus preferencias y nivel de experiencia
  • Procesar inscripciones a webinars y programas de formación
  • Responder consultas y proporcionar soporte técnico
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Cada tratamiento se basa en una base jurídica específica: consentimiento para marketing directo, ejecución del contrato para servicios contratados, o interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario.

4. Compartición de Datos

elysquorinavax no vende ni alquila datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, email marketing y procesamiento de pagos, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas.

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con decisiones de adecuación que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquier derecho, envía un email a info@elysquorinavax.sbs incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS, cortafuegos, acceso restringido a servidores y copias de seguridad regulares en centros de datos certificados.

Medidas Organizativas

Formación regular del personal, políticas internas de seguridad, auditorías periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras esta permanezca activa, y los eliminamos tras 3 años de inactividad, salvo obligaciones legales que requieran mayor retención.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies analíticas para entender cómo utilizas la plataforma
  • Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
  • Cookies de marketing para personalizar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

En todos los casos, mantenemos el mismo nivel de protección que exige la normativa europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos menores utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@elysquorinavax.sbs

Teléfono: +34915435701

Dirección: Menendez y Pelayo Marcelino Kalea, 25, 48006 Bilbo, Bizkaia, España

Política efectiva desde el 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025